Синхронизация времени для корректной работы 2FA: различия между версиями
User3 (обсуждение | вклад) |
User3 (обсуждение | вклад) |
||
| (не показаны 42 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | = | + | ==👉⁉️ Возможные проблемы при использованием 2FA и известные способы их решения?== |
| − | + | ===Установлено некорректное время или неверный часовой пояс на устройствах.=== | |
| − | [[File: | + | - синхронизируйте время с точным мировым временем, а также убедитесь, что установлен правильный часовой пояс. [https://50x.wiki/%D0%A1%D0%B8%D0%BD%D1%85%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B_2FA#.D0.A1.D0.B8.D0.BD.D1.85.D1.80.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F_.D0.B2.D1.80.D0.B5.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D0.B8_.D0.B8_.D1.87.D0.B0.D1.81.D0.BE.D0.B2.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BF.D0.BE.D1.8F.D1.81.D0.B0_.D0.B2_.D0.BD.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B0.D1.85_.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.B0| Как синхронизировать, смотрите инструкции ниже.] |
| + | |||
| + | Это можно сделать как в настройках телефона так и в самом приложении Google Authenticator (синхронизируется с серверами времени Google). | ||
| + | |||
| + | Проверить время и отклонение его от корректного можно на странице [https://time.is/ru/ Time.is] | ||
| + | |||
| + | ===Проблема в используемом браузере=== | ||
| + | |||
| + | Были замечены проблемы в работе некоторых браузеров. Например, известно непринятии разовых кодов с Yandex-браузера, как с мобильного так и с десктопной версии. | ||
| + | |||
| + | Рекомендуем использовать браузеры [https://www.google.com/intl/ru/chrome/| Google Chrome] и [https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/| Mozilla Firefox] последних версий. | ||
| + | |||
| + | ===В приложение добавлен неверный Секретный Ключ=== | ||
| + | |||
| + | Такое может произойти: | ||
| + | |||
| + | - в результате удаления аккаунта и регистрации нового, когда в приложении остается старая запись | ||
| + | |||
| + | - в результате смены Секретного Ключа, когда новый не сохранили или перепутали со старым | ||
| + | |||
| + | - при ручном вводе, если допущена ошибка | ||
| + | |||
| + | ===Глюк приложения Google Authenticator.=== | ||
| + | |||
| + | В этом случаи обычно помогает очистка кеша приложения либо его полная переустановка. | ||
| + | |||
| + | ==Синхронизация времени и часового пояса в настройках телефона== | ||
| + | |||
| + | Обычно в настройках даты и времени телефона можно включить синхронизацию времени и часового пояса от сотового оператора, в 99% случаев это помогает решить все вопросы. | ||
| + | |||
| + | [[File:Ru_2fa_tz_sync.jpg|left|thumb|365px|Синхронизация времени и часового пояса в настройках телефона]] | ||
| + | <div style="clear: both"></div> | ||
| + | |||
| + | ==Приложение Google Authenticator== | ||
| + | |||
| + | ===Синхронизация времени в приложении Google Authenticator=== | ||
| + | |||
| + | [[File:Ru_ga_sync_time_2022-05-03-min.png|left|thumb|350x350px|Синхронизация времени в приложении Google Authenticator]] | ||
| + | Чтобы синхронизировать время в приложении, выполните следующие действия. | ||
| + | |||
| + | '''Для Android:''' | ||
| + | |||
| + | - Зайдите в главное меню приложения Google Authenticator, нажав в правом верхнем углу вертикальное троеточие | ||
| + | |||
| + | - Перейдите в '''Настройки''' | ||
| + | |||
| + | - Выберите '''Коррекция времени для кодов''' | ||
| + | |||
| + | - Выберите '''Синхронизация''' | ||
| + | |||
| + | Дождитесь подтверждения о том, что приложение было синхронизировано. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Для iOS:''' | ||
| + | |||
| + | - Откройте Настройки устройства | ||
| + | |||
| + | - Выберите '''Основные''' | ||
| + | |||
| + | - Зайдите в '''Дата и время''' | ||
| + | |||
| + | - Отключите опцию '''Автоматически''' и включите ее вновь | ||
| + | |||
| + | - Перезагрузите устройство | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===Как перенести Google Authenticator с одного телефона на другой?=== | ||
| + | |||
| + | ! Прежде всего, не делайте ничего с Google Authenticator на Вашем старом телефоне. | ||
| + | |||
| + | Оставьте это на время, иначе Вы можете остаться без способа ввода кодов 2FA перед настройкой нового телефона. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Откройте Google Authenticator '''на старом устройстве''' | ||
| + | |||
| + | [[File:Ga_transfer_qr_export_old_2022-05-02-min.png|left|thumb|665px|Экспорт записей GA со старого телефона]] | ||
| + | <div style="clear: both"></div> | ||
| + | |||
| + | - Зайдите в главное меню приложения Google Authenticator, нажав в правом верхнем углу вертикальное троеточие | ||
| + | |||
| + | - Выберите '''Перенести аккаунты''' | ||
| + | |||
| + | - Выберите '''Экспорт аккаунтов''', выберите нужные аккаунты и нажмите '''Далее'''. Будет создан QR-код. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Запустите Google Authenticator '''на новом телефоне''' | ||
| + | |||
| + | [[File:Ga_transfer_qr_import_new_2022-05-02-min.png|left|thumb|665px|Импорт записей GA на новом телефоне]] | ||
| + | <div style="clear: both"></div> | ||
| + | |||
| + | - Нажмите '''Начать''' | ||
| + | |||
| + | - В следующем окне нажмите внизу ссылку '''Импортировать имеющиеся аккаунты?''' | ||
| + | |||
| + | - В следующем окне нажмите внизу кнопку '''Отсканировать QR-код''' | ||
| + | |||
| + | '''ИЛИ''' | ||
| + | |||
| + | [[File:Ga_transfer_qr_import_2022-05-02-min.png|left|thumb|665px|Импорт записей GA на новом телефоне]] | ||
| + | <div style="clear: both"></div> | ||
| + | |||
| + | - Зайдите в главное меню приложения Google Authenticator, нажав в правом верхнем углу вертикальное троеточие | ||
| + | |||
| + | - Выберите '''Перенести аккаунты''' | ||
| + | |||
| + | - Выберите '''Импорт аккаунтов''' | ||
| + | |||
| + | - В следующем окне нажмите внизу кнопку '''Отсканировать QR-код''' | ||
| + | |||
| + | После того как QR-код будет отсканирован, все данные перенесутся автоматически. Экспортировать можно как несколько аккаунтов, так и по одиночке. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===Утеря Google Authenticator (2FA), привязанного к аккаунту на 50x.com=== | ||
| + | |||
| + | Основные причины потери доступа к Google Authenticator: | ||
| + | |||
| + | 1) Утеря вашего смартфона | ||
| + | |||
| + | 2) Неисправность смартфона (не включается, повреждение водой и т. д.) | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Решение 1:''' Попробуйте найти '''Секретный ключ 2FA''', полученный при активации двухфакторной авторизации. | ||
| + | [[File:Add_to_ga_2022-05-02-min.png|left|thumb|350x350px|Добавление Секретного Ключа в приложении Google Authenticator]] | ||
| + | |||
| + | Если вам это удалось, используйте это руководство, чтобы повторно привязать Google Authenticator в вашем новом смартфоне с помощью '''Секретного ключа 2FA''' | ||
| + | |||
| + | 1️⃣ Установите приложение Google Authentificator | ||
| + | |||
| + | [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=ru|перейти на страницу приложения для Android-устройств в Google Play]] | ||
| + | |||
| + | [[https://itunes.apple.com/ru/app/google-authenticator/id388497605|перейти на страницу приложения для iOS-устройств в App Store]] | ||
| + | |||
| + | 2️⃣ Сканируйте приложением QR-код или добавьте в него Секретный Ключ вручную. Для этого нажмите в правом нижнем углу приложения кнопку плюс. | ||
| + | |||
| + | После этого приложение начнет генерировать одноразовые 6-значные коды доступа, годные в течение 30 секунд. | ||
| + | |||
| + | 🛠 Если у вас не срабатывает 6-значный код, который выдало приложение, первым делом [[2FATIME|синхронизируйте время]] своего устройства с серверами времени в интернет и установите правильный часовой пояс. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | По соображениям безопасности, 50x.com не хранит '''Секретный ключ 2FA''' какой-либо учетной записи | ||
| + | |||
| + | Секретный ключ 2FA представлен либо в виде QR-кода, либо в виде строки из 16 буквенно-цифровых символов. | ||
| + | |||
| + | Она показана только один раз, при активации двухфакторной авторизации | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Решение 2:''' Если вам не удалось найти '''Секретный ключ 2FA''' то используйте процедуру [[TerminateAccount|удаления аккаунта с помощью '''Мастер-ключа''']] | ||
| + | |||
| + | Так вы сможете получить все свои средства на указанные в аккаунте '''Адреса Аварийного Вывода''' | ||
| + | |||
| + | После этого вы сможете зарегистрировать новый аккаунт с тем же емейл, получить '''новые''' Секретный и Мастер ключи, завести необходимые монеты в новый аккаунт и т.д. | ||
Текущая версия на 22:58, 2 июня 2022
Содержание
👉⁉️ Возможные проблемы при использованием 2FA и известные способы их решения?
Установлено некорректное время или неверный часовой пояс на устройствах.
- синхронизируйте время с точным мировым временем, а также убедитесь, что установлен правильный часовой пояс. Как синхронизировать, смотрите инструкции ниже.
Это можно сделать как в настройках телефона так и в самом приложении Google Authenticator (синхронизируется с серверами времени Google).
Проверить время и отклонение его от корректного можно на странице Time.is
Проблема в используемом браузере
Были замечены проблемы в работе некоторых браузеров. Например, известно непринятии разовых кодов с Yandex-браузера, как с мобильного так и с десктопной версии.
Рекомендуем использовать браузеры Google Chrome и Mozilla Firefox последних версий.
В приложение добавлен неверный Секретный Ключ
Такое может произойти:
- в результате удаления аккаунта и регистрации нового, когда в приложении остается старая запись
- в результате смены Секретного Ключа, когда новый не сохранили или перепутали со старым
- при ручном вводе, если допущена ошибка
Глюк приложения Google Authenticator.
В этом случаи обычно помогает очистка кеша приложения либо его полная переустановка.
Синхронизация времени и часового пояса в настройках телефона
Обычно в настройках даты и времени телефона можно включить синхронизацию времени и часового пояса от сотового оператора, в 99% случаев это помогает решить все вопросы.
Приложение Google Authenticator
Синхронизация времени в приложении Google Authenticator
Чтобы синхронизировать время в приложении, выполните следующие действия.
Для Android:
- Зайдите в главное меню приложения Google Authenticator, нажав в правом верхнем углу вертикальное троеточие
- Перейдите в Настройки
- Выберите Коррекция времени для кодов
- Выберите Синхронизация
Дождитесь подтверждения о том, что приложение было синхронизировано.
Для iOS:
- Откройте Настройки устройства
- Выберите Основные
- Зайдите в Дата и время
- Отключите опцию Автоматически и включите ее вновь
- Перезагрузите устройство
Как перенести Google Authenticator с одного телефона на другой?
! Прежде всего, не делайте ничего с Google Authenticator на Вашем старом телефоне.
Оставьте это на время, иначе Вы можете остаться без способа ввода кодов 2FA перед настройкой нового телефона.
Откройте Google Authenticator на старом устройстве
- Зайдите в главное меню приложения Google Authenticator, нажав в правом верхнем углу вертикальное троеточие
- Выберите Перенести аккаунты
- Выберите Экспорт аккаунтов, выберите нужные аккаунты и нажмите Далее. Будет создан QR-код.
Запустите Google Authenticator на новом телефоне
- Нажмите Начать
- В следующем окне нажмите внизу ссылку Импортировать имеющиеся аккаунты?
- В следующем окне нажмите внизу кнопку Отсканировать QR-код
ИЛИ
- Зайдите в главное меню приложения Google Authenticator, нажав в правом верхнем углу вертикальное троеточие
- Выберите Перенести аккаунты
- Выберите Импорт аккаунтов
- В следующем окне нажмите внизу кнопку Отсканировать QR-код
После того как QR-код будет отсканирован, все данные перенесутся автоматически. Экспортировать можно как несколько аккаунтов, так и по одиночке.
Утеря Google Authenticator (2FA), привязанного к аккаунту на 50x.com
Основные причины потери доступа к Google Authenticator:
1) Утеря вашего смартфона
2) Неисправность смартфона (не включается, повреждение водой и т. д.)
Решение 1: Попробуйте найти Секретный ключ 2FA, полученный при активации двухфакторной авторизации.
Если вам это удалось, используйте это руководство, чтобы повторно привязать Google Authenticator в вашем новом смартфоне с помощью Секретного ключа 2FA
1️⃣ Установите приложение Google Authentificator
[на страницу приложения для Android-устройств в Google Play]
[на страницу приложения для iOS-устройств в App Store]
2️⃣ Сканируйте приложением QR-код или добавьте в него Секретный Ключ вручную. Для этого нажмите в правом нижнем углу приложения кнопку плюс.
После этого приложение начнет генерировать одноразовые 6-значные коды доступа, годные в течение 30 секунд.
🛠 Если у вас не срабатывает 6-значный код, который выдало приложение, первым делом синхронизируйте время своего устройства с серверами времени в интернет и установите правильный часовой пояс.
По соображениям безопасности, 50x.com не хранит Секретный ключ 2FA какой-либо учетной записи
Секретный ключ 2FA представлен либо в виде QR-кода, либо в виде строки из 16 буквенно-цифровых символов.
Она показана только один раз, при активации двухфакторной авторизации
Решение 2: Если вам не удалось найти Секретный ключ 2FA то используйте процедуру удаления аккаунта с помощью Мастер-ключа
Так вы сможете получить все свои средства на указанные в аккаунте Адреса Аварийного Вывода
После этого вы сможете зарегистрировать новый аккаунт с тем же емейл, получить новые Секретный и Мастер ключи, завести необходимые монеты в новый аккаунт и т.д.
